जन शिकायत निवारण दिवस : पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए लगातार प्रयासरत है। इसी कड़ी में सोमवार को समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान उपायुक्त श्री राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों की समस्याओं, शिकायतों और सुझावों को गंभीरता से सुना। कार्यक्रम का उद्देश्य जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित कर समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना था।
किन-किन समस्याओं को लेकर पहुंचे नागरिक?
जन शिकायत निवारण दिवस में बड़ी संख्या में नागरिक अपनी विभिन्न समस्याओं और मांगों को लेकर पहुंचे। प्राप्त आवेदनों में मुख्य रूप से जमीन विवाद, घरेलू विवाद, चिकित्सा सहायता, ई-ट्राई साइकिल उपलब्ध कराने, मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करने, शिक्षा का अधिकार (RTE) के तहत स्कूलों में नामांकन, बिजली आपूर्ति संबंधी शिकायतें, राशन कार्ड की समस्याएं तथा प्रधानमंत्री विश्वकर्मा योजना के तहत ऋण लाभ दिलाने से जुड़े मामले शामिल थे।
इसके अलावा जनहित से जुड़े कई आवेदन, ज्ञापन और मांगपत्र भी जिला प्रशासन को सौंपे गए। नागरिकों ने उम्मीद जताई कि उनकी समस्याओं का शीघ्र समाधान किया जाएगा।
उपायुक्त ने दिए त्वरित कार्रवाई के निर्देश
उपायुक्त श्री राजीव रंजन ने सभी आवेदकों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुनने के बाद संबंधित विभागों के अधिकारियों को मामलों की जांच कर नियमानुसार त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने स्पष्ट कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध और प्रभावी समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों के निष्पादन की नियमित समीक्षा की जाए और लंबित मामलों का जल्द से जल्द निपटारा सुनिश्चित किया जाए। उपायुक्त ने कहा कि प्रशासनिक जवाबदेही और पारदर्शिता को मजबूत करने के लिए जन शिकायत निवारण दिवस एक महत्वपूर्ण मंच साबित हो रहा है।
जन शिकायत निवारण दिवस क्या है?
जन शिकायत निवारण दिवस जिला प्रशासन द्वारा आयोजित एक ऐसी पहल है, जहां आम नागरिक सीधे प्रशासनिक अधिकारियों के समक्ष अपनी समस्याएं और शिकायतें रख सकते हैं। इस व्यवस्था का उद्देश्य लोगों को सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना तथा शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है।
इस मंच के माध्यम से नागरिक अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक, प्रशासनिक और विकास संबंधी समस्याओं को प्रशासन के समक्ष रख सकते हैं। प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजकर उनकी जांच और समाधान की प्रक्रिया शुरू की जाती है।
प्रत्येक मंगलवार और शुक्रवार को मिलती है शिकायत दर्ज कराने की सुविधा
उपायुक्त ने जानकारी दी कि जिलेवासी अपनी समस्याओं एवं शिकायतों के समाधान के लिए प्रत्येक मंगलवार और शुक्रवार को आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में शामिल हो सकते हैं। जिला प्रशासन पूरी संवेदनशीलता और प्रतिबद्धता के साथ नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए कार्य कर रहा है।
उन्होंने कहा कि नागरिकों की भागीदारी और प्रशासन की जवाबदेही से सुशासन को मजबूती मिलती है। इसलिए लोगों को अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन तक पहुंचाने के लिए इस मंच का अधिक से अधिक उपयोग करना चाहिए।
प्रशासन और जनता के बीच बढ़ रहा विश्वास
जन शिकायत निवारण दिवस जैसी पहलें प्रशासन और आम जनता के बीच विश्वास को मजबूत बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही हैं। जब नागरिकों को अपनी बात सीधे जिला प्रशासन के शीर्ष अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिलता है, तो उनकी समस्याओं के समाधान की संभावना भी बढ़ जाती है।
पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा नियमित रूप से आयोजित किए जा रहे ऐसे कार्यक्रम शासन की पारदर्शिता, जवाबदेही और जनसेवा के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। इससे लोगों में यह विश्वास भी बढ़ता है कि उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना और समाधान किया जा रहा है।
निष्कर्ष
पूर्वी सिंहभूम में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस नागरिकों की समस्याओं के समाधान का एक प्रभावी मंच बनकर उभर रहा है। उपायुक्त श्री राजीव रंजन के नेतृत्व में जिला प्रशासन जनता की शिकायतों को गंभीरता से सुनते हुए उनके त्वरित निपटारे की दिशा में कार्य कर रहा है। यह पहल न केवल प्रशासनिक पारदर्शिता को बढ़ावा देती है, बल्कि आम नागरिकों के विश्वास को भी मजबूत करती है। जिलेवासियों के लिए यह एक महत्वपूर्ण अवसर है, जहां वे अपनी समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचाकर समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
