जन शिकायत निवारण दिवस पूर्वी सिंहभूम : पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। कार्यक्रम के दौरान प्राप्त शिकायतों और आवेदनों पर संबंधित विभागों को समयबद्ध कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। कई मामलों का मौके पर ही समाधान किया गया, जबकि अन्य मामलों में जांच कर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने की बात कही गई।
समाहरणालय स्थित उपायुक्त कार्यालय कक्ष में आयोजित इस जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य आम लोगों की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना था। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में नागरिक अपनी व्यक्तिगत एवं सामुदायिक समस्याओं को लेकर पहुंचे और प्रशासन के समक्ष अपनी बात रखी।
विभिन्न विभागों से जुड़े आवेदन हुए प्राप्त
जन शिकायत निवारण दिवस में बिजली, आवास, भूमि, शिक्षा, रोजगार और सामाजिक सुरक्षा योजनाओं से जुड़े कई आवेदन प्राप्त हुए। नागरिकों ने हाई टेंशन विद्युत तारों की शिफ्टिंग, प्रधानमंत्री आवास योजना के तहत आवास स्वीकृति, स्कूल फीस माफी, भूमि विवाद, अवैध कब्जा, धमकी और उत्पीड़न जैसी समस्याओं को प्रशासन के समक्ष रखा।
इसके अलावा पेट्रोल पंप स्थापना के लिए अनापत्ति प्रमाण पत्र (एनओसी), दुकान आवंटन, रोजगार उपलब्ध कराने और जनसुविधाओं से जुड़े अन्य मामलों के आवेदन भी प्राप्त हुए। उपायुक्त ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को सभी मामलों की निष्पक्ष जांच कर निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
पीएम किसान सम्मान निधि और सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के मामले भी पहुंचे
कार्यक्रम के दौरान प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि योजना से संबंधित लंबित भुगतान के कई मामले सामने आए। किसानों ने योजना की राशि समय पर नहीं मिलने की शिकायत दर्ज कराई। उपायुक्त ने कृषि विभाग और संबंधित अधिकारियों को ऐसे मामलों की प्राथमिकता के आधार पर जांच कर समाधान करने का निर्देश दिया।
इसके साथ ही वृद्धावस्था पेंशन, विधवा पेंशन, दिव्यांग पेंशन और अन्य सामाजिक सुरक्षा योजनाओं से संबंधित आवेदन भी प्राप्त हुए। जिला प्रशासन ने लाभुकों को सरकारी योजनाओं का लाभ समय पर उपलब्ध कराने की प्रतिबद्धता दोहराई।
दिव्यांगजन को तत्काल मिली सहायता
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान एक दिव्यांग नागरिक को तत्काल सहायता प्रदान करते हुए ई-ट्राई साइकिल उपलब्ध कराई गई। प्रशासन की इस पहल से लाभार्थी को बड़ी राहत मिली। कार्यक्रम में उपस्थित लोगों ने जिला प्रशासन की संवेदनशीलता और त्वरित कार्रवाई की सराहना की।
दिव्यांगजन को सहायक उपकरण उपलब्ध कराने की यह पहल उनके जीवन को आसान बनाने और आत्मनिर्भरता बढ़ाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। जिला प्रशासन लगातार जरूरतमंद दिव्यांगजनों तक सरकारी योजनाओं का लाभ पहुंचाने के लिए कार्य कर रहा है।
बच्चे के नेत्र उपचार के लिए मांगी गई सहायता
जन शिकायत निवारण दिवस में एक बच्चे के नेत्र उपचार से संबंधित आवेदन भी प्राप्त हुआ। परिजनों ने आर्थिक सहायता और आवश्यक चिकित्सा सहयोग की मांग की। उपायुक्त ने संबंधित विभागों को मामले की जांच कर आवश्यक सहायता उपलब्ध कराने के निर्देश दिए।
स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़े मामलों को प्राथमिकता देने की प्रशासन की नीति के तहत जरूरतमंद परिवारों को हर संभव सहयोग प्रदान करने की बात कही गई।
अधिकारियों को दिए जवाबदेही और संवेदनशीलता के निर्देश
उपायुक्त राजीव रंजन ने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस केवल शिकायतें सुनने का मंच नहीं है, बल्कि समस्याओं के समाधान का प्रभावी माध्यम है। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे शिकायतों का निष्पादन पूरी संवेदनशीलता, पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ करें।
उन्होंने यह भी कहा कि किसी भी आवेदन को अनावश्यक रूप से लंबित नहीं रखा जाए और शिकायतों की नियमित समीक्षा कर समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए। प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखना जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।
जन शिकायत निवारण दिवस का क्या है महत्व?
जन शिकायत निवारण दिवस प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का एक प्रभावी मंच है। इस व्यवस्था के माध्यम से नागरिक अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रख सकते हैं और समाधान की दिशा में त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित कर सकते हैं।
इस कार्यक्रम से आम लोगों को विभिन्न कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता कम होती है और प्रशासन को जमीनी स्तर की वास्तविक समस्याओं की जानकारी प्राप्त होती है। इससे शासन व्यवस्था अधिक प्रभावी और जनोन्मुखी बनती है।
सुशासन और जनभागीदारी को मिल रही मजबूती
पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा नियमित रूप से आयोजित किए जा रहे जन शिकायत निवारण दिवस से सुशासन और जनभागीदारी को बढ़ावा मिल रहा है। नागरिकों का प्रशासन पर भरोसा मजबूत हो रहा है और सरकारी योजनाओं का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाने में भी मदद मिल रही है।
जिला प्रशासन का मानना है कि जनता की समस्याओं का समय पर समाधान ही अच्छे शासन की पहचान है। इसी उद्देश्य के साथ प्रशासन लगातार जनहित से जुड़े मामलों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्य कर रहा है।
निष्कर्ष
पूर्वी सिंहभूम में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस एक बार फिर प्रशासन की जनसेवा के प्रति प्रतिबद्धता का उदाहरण बना। उपायुक्त राजीव रंजन ने नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए। दिव्यांगजन को ई-ट्राई साइकिल प्रदान करने से लेकर किसानों, छात्रों और जरूरतमंद परिवारों की समस्याओं के समाधान की दिशा में उठाए गए कदम प्रशासन की संवेदनशील कार्यशैली को दर्शाते हैं।
जन शिकायत निवारण दिवस जैसे कार्यक्रम न केवल नागरिकों को राहत प्रदान करते हैं, बल्कि प्रशासन और जनता के बीच विश्वास को भी मजबूत बनाते हैं। आने वाले समय में भी ऐसे प्रयास जिले में सुशासन और जनकल्याण को नई दिशा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।
